Privacybeleid
Privacybeleid
Datum: 23 mei 2024
Verzameling van persoonsgegevens
1.1 Persoonsgegevens
Wij informeren u over de verwerking van persoonsgegevens wanneer u onze website gebruikt.
Persoonsgegevens omvatten alle informatie die betrekking heeft op u, zoals naam, adres, e-mailadres en gebruikersgedrag.
Dit gebeurt in overeenstemming met onze verplichtingen onder de AVG/GDPR van de EU.
1.2 Verwerkingsverantwoordelijke
De verantwoordelijke partij volgens artikel 4.7 van de AVG/GDPR is:
TISSRA
Gegevensverwerking bij bezoek aan de website
Wanneer de website uitsluitend voor informatieve doeleinden wordt gebruikt, zonder registratie, verwerken wij:
- IP-adres
- Datum/tijd van toegang
- Bezochte pagina’s
- Hoeveelheid overgedragen gegevens
- Browsertype
Rechtsgrond: artikel 6.1.f AVG/GDPR
Aanvullende functies
3.1 Aanvullende diensten
Voor diensten zoals aankopen of het aanmaken van een account zijn aanvullende gegevens vereist, bijvoorbeeld betalingsgegevens.
3.2 Dienstverleners
Wij maken gebruik van externe partners, zoals betalingsverwerkers en logistieke dienstverleners, die strikt volgens onze instructies handelen.
3.3 Derde landen
Voor partners buiten de EER informeren wij u afzonderlijk.
Contact en account
Wanneer u contact met ons opneemt, bewaren wij:
- Naam / e-mailadres
- Telefoonnummer, indien verstrekt
Bij het aanmaken van een account bewaren wij:
- Naam
- Inloggegevens, zoals e-mailadres en wachtwoord
- Contactgegevens
- Vrijwillig verstrekte informatie
Online aankopen
5.1 Bestelgegevens
- Productgegevens
- Bestelnummer
- Leverings- en factuuradres
- Bestelstatus, bijvoorbeeld “verzonden”
- Retourstatus
5.2 Betalingsgegevens
Afhankelijk van de betaalmethode kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:
- Factuuradres
- Betalingsgegevens, zoals creditcard of PayPal
- IBAN / BIC
Alleen de noodzakelijke gegevens worden gedeeld met betalingsverwerkers.
5.3 Incasso
In geval van onbetaalde facturen kunnen gegevens worden gedeeld met incassobureaus.
Rechtsgrond: artikel 6.1.b/f AVG/GDPR
Cookies en tracking
6.1 Algemeen
Wij gebruiken cookies en trackingtechnologieën alleen met uw toestemming, met uitzondering van noodzakelijke cookies.
6.2 Soorten cookies
- Noodzakelijke cookies, voor de functionaliteit van de website
- Functionele cookies, voor personalisatie
- Analytische cookies, voor optimalisatie
- Advertentiecookies, die kunnen worden uitgeschakeld
6.3 Beheer
U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser.
6.4 Webpixels
Deze worden gebruikt om de prestaties van marketingcampagnes te meten.
6.5 Analyse
Wij gebruiken Google Analytics, met de mogelijkheid om u hiervoor af te melden.
6.6 Remarketing
Wij gebruiken diensten zoals Google Ads, Bing Ads en Facebook Ads. Afmeldlinks worden verstrekt waar van toepassing.
Gegevensdeling
Wij delen gegevens alleen:
- Wanneer dit wettelijk verplicht is
- Met dienstverleners onder strikte gegevensbeschermingsovereenkomsten
- Met logistieke partners voor levering
Bewaartermijn
Gegevens worden verwijderd nadat:
- Het doel is bereikt
- De wettelijke bewaartermijnen zijn verstreken, tot maximaal 10 jaar
Beveiliging
Er zijn technische en organisatorische maatregelen getroffen, waaronder SSL-versleuteling.
Uw rechten
U hebt recht op:
- Inzage, correctie en verwijdering
- Beperking van verwerking en bezwaar
- Gegevensoverdraagbaarheid
- Intrekking van toestemming
Wijzigingen
Dit beleid kan worden bijgewerkt.
Functionaris voor gegevensbescherming
Contact: support@tissra.com
Onderwerp: “Gegevensbescherming”