Verzendingsovereenkomst
Leveringsinformatie
A. Bestelverwerking
Alle bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verzonden nadat de betaling is ontvangen, met uitzondering van weekenden en feestdagen.
B. Levertijd
Geschatte levertijd: 5–7 werkdagen.
De totale tijd vanaf het plaatsen van de bestelling tot ontvangst mag niet langer zijn dan 14 werkdagen.
C. Verzendmethode
Uw bestelling wordt verzonden via luchtvracht.
D. Verzendkosten
Gratis verzending op alle bestellingen.
E. Onjuist of gewijzigd afleveradres
Een onjuist adres of een verzoek om adreswijziging kan leiden tot kosten voor adreswijziging.
Bestelverwerking en tracking
Alle bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt, met uitzondering van weekenden en feestdagen, nadat de orderbevestiging is verzonden.
U ontvangt een nieuwe melding zodra uw bestelling is verzonden.
Hoe kan ik mijn bestelstatus controleren?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer om de status te volgen.
Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.
Als u uw bestelling niet binnen twee dagen nadat deze is verzonden hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via support@tissra.com met uw naam en bestelnummer, dan helpen wij u verder.
Volg uw bestelling hier:
👉 https://www.17track.net/en
Beschadigde levering
Als uw bestelling beschadigd aankomt, stuur ons dan onmiddellijk een e-mail via support@tissra.com met:
- Uw bestelnummer
- Een foto van het beschadigde product
Wij beoordelen elk geval afzonderlijk en doen ons best om een passende oplossing te vinden.
Vragen?
Als u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via:
📧 support@tissra.com